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Condizioni di vendita

Premessa

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Soc. Agr. Ca' di Rajo di Cecchetto Bortolo & S. s.s. Tutti i contratti di acquisto di prodotti, conclusi tramite il sito shop.cadirajo.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

La vendita è riservata ai privati (persone fisiche).


Accettazione delle condizioni di Vendita

Il contratto stipulato tra Ca’ di Rajo ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ca’ di Rajo, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


Modalità di Acquisto

L’acquirente deve aver raggiunto la maggiore età.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ca’ di Rajo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://shop.cadirajo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ed è da intendersi come semplice materiale informativo.

Si possono acquistare un minimo di 1 bottiglia per ordine.

Non è richiesto un multiplo prefissato per l'acquisto.

Il totale dell’ordine dovrà avere un importo minimo relativo ai prodotti (escluse quindi le spese accessorie quali gli addebiti per il trasporto e il confezionamento) di € 3,30 fino ad un massimo di € 1000,00.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ca’ di Rajo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il riepilogo dei dati dell’ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Ca’ di Rajo. Il messaggio quindi ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, comunicandole all’indirizzo mail shop@cadirajo.it.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ca’ di Rajo si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Ca’ di Rajo si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.


Modalità di Pagamento

Tramite carta di credito:

Contestualmente alla conclusione della transazione online, il sistema di pagamento Paypal provvede ad addebitare l'importo relativo alla merce ordinata.

Le carte di credito accettate sono tutte quelle collegate ai circuiti Visa e Mastercard.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Ca’ di Rajo la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo addebitato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso è ancora in preparazione in magazzino. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Ca’ di Rajo può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. I tempi di riaccredito, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario.

Ca’ di Rajo si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ca’ di Rajo si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Ca’ di Rajo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Ca’ di Rajo contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Ca’ di Rajo può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su shop.cadirajo.it.

Sicurezza delle transazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito www.paypal.com, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Ca’ di Rajo non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.


Tramite bonifico bancario anticipato:

Il bonifico va effettuato entro 5 giorni dall'ordine intestandolo come segue ed inserendo, nella causale del bonifico, il numero dell'ordine riportato nella mail di conferma:

Società Agricola Ca’ di Rajo di Cecchetto Bortolo & S. s.s.

Volksbank

IBAN: IT 88 W 05856 61860 114571226282

L'evasione dell'ordine avverrà solamente ad accredito avvenuto.


Modalità di spedizione e consegna

Ca’ di Rajo può accettare ordini solo con la consegna nel territorio dello stato Italiano.

Ca’ di Rajo non effettua spedizioni presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su shop.cadirajo.it, Ca’ di Rajo emette una fattura del materiale spedito. Per l'emissione del sopra citato documento, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. 

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità carta di credito online all'atto dell'ordine o bonifico bancario. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Ca’ di Rajo.

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da Ca’ di Rajo o in scatole di cartone opportunamente chiuse.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita voce di seguito "tempi di spedizione e consegna"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Ca’ di Rajo in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato". È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Ca’ di Rajo inoltrandola all’indirizzo mail shop@cadirajo.it od in alternativa chiamando il numero 0422.855885.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro due giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

È inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Ca’ di Rajo inoltrandola all’indirizzo mail shop@cadirajo.it od in alternativa chiamando il numero 0422.855885.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 


Tempi di spedizione e consegna

La merce ordinata verrà consegnata al cliente entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, previo avvenuto buon fine del pagamento.


Spese di spedizione e consegna

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Tali spese vengono calcolate automaticamente in relazione al peso della merce ordinata.

Per tutti gli ordini che superano gli 80,00 € le spese di spedizione sono gratuite.


Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente identificato come consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto sotto indicato.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo;

Società Agricola Ca’ di Rajo di Cecchetto Bortolo & S. s.s.

Via del Carmine, 2/2

31020 Rai di San Polo di Piave (TV)

Nella raccomandata il Cliente dovrà specificare i propri dati anagrafici ed il numero dell’ordine.

Una volta ricevuta la raccomandata, Ca’ di Rajo invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA) che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Ca’ di Rajo entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • va esercitato entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Ca’ di Rajo; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ca’ di Rajo darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Ca’ di Rajo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Ca’ di Rajo provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o facendo un bonifico bancario su istruzioni del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ca’ di Rajo accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • anomalie al prodotto stesso;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Ca’ di Rajo e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ca’ di Rajo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 


Privacy

L’informativa sulla privacy relativa alle vendite on line è presente nella relativa pagina del sito shop.cadirajo.it ed è consultabile prima di inserire i propri dati personali necessari al perfezionamento dell’ordine ed alla relativa spedizione.


Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Società Agricola Ca’ di Rajo di Cecchetto Bortolo & S. s.s. Via del Carmine, 2/2 31020 Rai di San Polo di Piave (TV).


Giurisdizione e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ca’ di Rajo s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.


Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Ca’ di Rajo senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet shop.cadirajo.it.